Nachthulpverlener

Als nachthulpverlener beantwoord en registreer je oproepen in het kader van de medische bijstand in het buitenland (ambulante verzorging, ziekenhuisopnames, repatriëringen,...) en in België (niet-dringend ziekenvervoer, Child Focus, permanentie thuiszorgdiensten). Je doet dit vanuit onze alarmcentrale in Zellik (rand van Brussel) of van thuis (tot 50% thuiswerk). 

Je ontfermt je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt wegwijs in de geldende procedures en polisvoorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.

Je biedt voornamelijk telefonische bijstand maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, het Mutas-online platform...

Samen met je collega’s die overdag werken zorg je voor een duidelijke schriftelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen etc.

Je voert administratieve taken uit in overleg met de collega's van de zorgcentrale nationale bijstand en de alarmcentrale internationale bijstand. 

Je spreekt Nederlands en Frans en hebt kennis van het Engels

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)

Je werkt autonoom (en alleen als nachthulpverlener) en kan oplossingsgericht handelen

Je werkt nauwkeurig en kan vlot overweg met verschillende PC-programma’s

Je werkt van 22u45 tot 07u15. Blokken van tewerkstelling (4 dagen) worden volgens een vast patroon afgewisseld met blokken van vrije tijd (4 dagen)

Startdatum: in overleg te bepalen. Na een opleiding en een periode van dagwerk (ongeveer 3 à 6 maanden) presteer je je eerste nachten samen met een ervaren collega

Arbeidsovereenkomst: onbepaalde duur